A Sales atua de maneira ostensiva, com intervenção instantânea e com ação imediata nos seus voos, monitorando seus indicadores e metas, com objetivo da melhoria continua do desempenho das operações aéreas, para melhoria do nível de segurança operacional, com a identificação dos perigos e gerenciamento dos riscos à segurança operacional.

Possui profissionais atuantes e focados na gestão das operações de suas aeronaves no que diz respeito ao desempenho de seus tripulantes, manutenção das aeronaves e monitoramento de cada operação aérea.